雄安新區不斷提升政務服務效率

“政務鬧鐘”雲端響 証照臨期網上辦

“你看，就是手機短信裡這條提示，讓我及時趕上了換証！”雄安新區一家居民服務區超市經理張蘭，拿出手機給記者展示了雄安新區政務服務中心發送的一條關於“食品經營許可証”到期提示的短信。“最近事情很多，証照到期自己都不記得了，這個提示可是幫了我的大忙！”

張蘭收到的暖心提示短信，是近日雄安新區推出的“小鬧鐘”政務服務。這項服務通過系統比對，提前篩選臨期証照，以短信方式主動提醒企業和群眾辦理各種証照延期手續。

從以往的“坐等申請”變“主動提醒”，雲端響起的“政務鬧鐘”從源頭上解決了企業和群眾實體証照到期無預感、易忽視的問題。

哪些証照到期會收到“政務鬧鐘”提醒？

記者一走進雄安新區政務服務中心大廳，雄安新區公共服務局行政審批改革組干部張柳，便遞上來一張羅列了近50項雄安新區全域歸集的証照表格。“這些証照都在‘政務鬧鐘’提醒業務范圍內，我們分為兩次提醒，提前30天、15天各一次，讓辦事群眾和企業能夠有充足時間准備辦証材料和手續。”張柳說。

記者在表格中看到，食品經營許可証、娛樂經營許可証、護士執業証書、旅行社業務經營許可証、人力資源服務許可証等常見的証照都囊括其中。

一般來說，這些証照都有有效期，也有延續注冊期。如果企業或個人未在法定期限內及時提出延續申請，不僅會給勞動者和經營者帶來無証上崗、無証經營的風險，還可能引發一系列責任糾紛。當然，個人和持証經營者可以選擇重新申請注冊。不過重新注冊與延續注冊相比，往往手續更煩瑣、耗時更長、成本更高。因此，有一個定時提醒的“小鬧鐘”就變得尤為重要。

張柳介紹，自上線試運行以來，“政務鬧鐘”已經提醒70余人次。

收到“政務鬧鐘”提示的短信后，企業和群眾通過線上就能辦理相關業務。

“收到短信提示后，辦理人可以登錄‘雄安新區政務服務網’，在線辦理業務。”張柳說，為提升政務服務效率，雄安新區公共服務局將“政務鬧鐘”這項服務舉措實現了數字化轉型。同時，雄安新區政務服務中心建立“政務鬧鐘”平台管控機制，梳理清單，建立台賬。根據不同証件的到期時間規定，后續還會更精准地調節“響鈴”時間、頻次。

政務服務好不好，關乎居民的生活品質與營商環境。從前不久的“數字政務門牌”通過掃碼就能在線辦理業務，到剛剛推出的“政務鬧鐘”，雄安新區不斷創新服務舉措，通過減程序、減環節、減材料、減時限、減費用等一系列“減法”，在助力政務服務“輕裝”前進的同時，提升企業、群眾的辦事便捷度和滿意度。（記者郝金鈺）

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