人民网北京7月27日电 （曾帆、马珊）人民网“领导留言板”近日启动数智化升级，一期完成的部分包括PC/WAP/小程序及APP近800个功能点，聚焦用户体验，优化基本功能，重点提升产品的各项数据功能。

一 更好服务人民群众：贴心场景化引导，留言信息投递更精准

升级后的“领导留言板”布局指向更加明确、清晰。增设留言对象搜索及IP定向自动选择，方便群众“一键找领导”。

此外，明确区分场景式引导，更好帮助留言群众精准投递信息，实现从“程序式”到“场景式”的转变。

平台还新增消息动态提醒功能，留言群众可实时了解留言的办理进度，让办理流程更透明。

场景化引导让留言更精准

二 更好服务市场主体：专属标识+专项服务，完善政企直通

企业用户认证页面

升级后的“领导留言板”更加突出面向各类市场主体的服务功能，并完善市场主体用户的账户注册流程，为广大中小微企业主专门设置企业法人身份标识。

各类市场主体完成注册和认证后，可更好地以法人身份向各级主管部门反映问题、表达诉求、提出建议。“领导留言板”所开通的“政企直通车”将进一步助力各地优化营商环境、激发市场主体活力，施政更精准、服务更便利。

三 智能化工作台让治理更智能

工作台页面示意图

本次升级，后台可体验到更加智能的工作台操作。新增“任务板”和“数据板”等板块推动人民网网上群众工作进入数智化管理模式，设置多种数据展示表单、数据导出模板，旨在更好帮助各地各级党政机关及相关机构提升群众留言办理全周期的工作效能，更好洞察群众信息的态势趋势走向，更好服务各地区各部门各单位通过“领导留言板”联系服务群众、提升基层治理效能。

未来1年，人民网“领导留言板”数智版还将进行数次升级，围绕技术架构体系、应用系统建设、安全与运维三个维度进行全面提升。

“领导留言板”是人民日报专门为中央部委和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台，由人民网负责运营。党的十八大以来，“领导留言板”已促成300多万件群众意见建议、急难愁盼问题获得各地区各部门回复办理，大批建设性意见得到吸纳。中央一些部委通过“领导留言板”广泛开展意见征集、回应群众关切、完善政策措施，受到各界广泛好评。2021年底，“领导留言板”作为全过程人民民主的一项实践范例，被载入《中国的民主》白皮书。

如何找到“领导留言板”？

您可通过“领导留言板”APP、PC端，或进入“领导留言板”微信公众号、“领导留言板”微信小程序留言。

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(责编：何美萱、施云娟)

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