人民网雄安3月8日电 （王红 宋烨文）有这样一群人，她们工作在雄安新区“最前线”，她们最熟悉的就是雄安新区的规划建设情况，她们已经向6000余批次的到访来宾描绘“未来之城”的“妙不可言、心向往之”。她们，就是刚刚荣获“全国三八红旗集体”称号的雄安规划展示中心讲解团队。

雄安规划展示中心位于雄安市民服务中心内，展厅面积约3000平方米，展馆内主要展示有雄安新区设立以来的规划体系和建设发展情况，内容涵盖规划纲要、城市方案、重点建设项目等，是展现雄安新区发展全貌的重要平台和载体，也是全国各地党政、企业代表到雄安新区考察的第一站。

图为讲解员们正在做形体训练。人民网 宋烨文摄

今年22岁的范庆雨于2021年12月份通过校招来到雄安规划展示中心担任讲解员。当被问起这一年多来接到的最难的任务是什么时，范庆雨坦言当属背讲解稿。

“入职前的考察便是背诵讲解稿，当时的讲解稿有30000字，用A4纸打印出来有45页，我们需要在一周内背诵熟练。”范庆雨回忆道，单单只是这一项任务就劝退了不少人，当时与范庆雨一起报名的同校学生有6人，最终只有范庆雨通过了考验并最终留了下来。

图为讲解员们正在做形体训练。人民网 宋烨文摄

过了“背诵”关，接下来要进行的是形体、气息、口语等方面的训练。为了让她们尽快投入工作，雄安规划展示中心对每一位讲解员都制定了一套专属培训计划，通过“传帮带”的培训方法，一对一指导，让新员工能够在短时间内高效学习，尽快投入到接待服务工作中。

据统计，在接待高峰时期，雄安规划展示中心平均每天接待量高达30场，讲解员们基本上没有停歇的时间，常常是刚讲解完一场，喝口水又开始了下一场。每天磨破一双袜子，脚掌被磨出水泡、脚踝被高跟鞋卡出血，成了每一个讲解员都会经历的“成长之痛”，创可贴、润喉糖更成了她们办公桌上的必备品。

图为老员工对新员工进行一对一指导。人民网 宋烨文摄

相比于身上的伤，她们更在乎的是如何更好的将雄安新区发展全貌讲给观众。“来访的观众职务不同，关注点也不一样，如何能将雄安的规划体系和建设发展情况说清楚讲明白，这就需要我们不断地吸收新的信息，扩大知识储备。”范庆雨介绍，除了完成日常接待任务，讲解团队会定期与雄安新区各项目负责人交流学习，了解新区最新项目进展情况，每周回顾总结讲解接待中出现的问题。

图为雄安规划展示中心讲解团队合影。章鑫磊摄

成年累月的积累使讲解团队的服务水平不断提升，接待流程日趋完善。对于新荣获的“全国三八红旗集体”称号，她们表示，这既是一份荣誉也是一份鞭策，今后大家将会以更加严格的标准要求自己，为讲好雄安故事、展示新区美好形象、提升雄安魅力贡献力量。

(责编：李雪晴、刘师豪)

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