“从企业入驻情况到员工的生活需求，你们事事想在前头，帮我们解决问题，非常感谢。”近日，面对上门走访的雄安新区启动区管委会疏解服务处工作人员，国网中兴（雄安）投资管理有限公司副总经理杨俊杰连连点赞。

　　这样的暖心场景，在雄安新区已成常态。雄安持续开展的“周周看、家家到”大走访活动中，新区各部门工作人员深入重大项目建设一线及企业、社区、农村等，问需求、解难题。

　　“周周看、家家到”大走访，将动态走访转为常态机制。雄安新区专门印发文件，明确总体安排和目标任务。在活动开展过程中，领导带头、以上率下，形成“主要领导领着干、班子成员抢着干、普通干部跟着干”的浓厚氛围；聚焦问题、靶向发力，建立“发现—交办—办理—反馈”管理闭环，确保事事有回音、件件有着落；建章立制、着眼长远，将走访成果固化为提升服务、创新政策的制度支撑，变一时之效为长久之功。

　　牢牢牵住疏解北京非首都功能这个“牛鼻子”，雄安新区启动区深入开展“周周看、家家到”大走访，不断创新为民服务模式。

　　在“周周看”环节，启动区管委会构建“片区—社区—楼栋—户室”四级走访制度，领导干部带头走访，业务处室现场办公，社工走访常态高效，实现民生服务全覆盖。

　　在“家家到”环节，启动区管委会建立“收集—响应—反馈”民生服务全流程，创新工作方法，每周一次“下沉日”、每月一次专题研判、每季度一次成效评估、每半年一次满意度回访、每年一次总结提升，从领导班子到社区工作者，全员深入一线，让居民的急难愁盼问题迎刃而解。

　　数据显示，2025年雄安新区启动区完成376次项目及商户走访、8075次社区走访，累计解决社区群众急难愁盼问题2195项；上门服务中国中化、中国诚通、中储粮、北京协和医院国家医学中心（雄安院区）等重点项目50余个，协调解决事项800余项。

　　一次次走访，用脚步丈量民情；一次次回应，解决民之所盼。暖心服务切实提升了疏解对象和广大群众的获得感与幸福感。

　　“习近平总书记对雄安新区建设发展寄予厚望，激励着我们实干担当、奋斗不息。”雄安新区启动区管委会党组成员、副主任黄媛媛表示，他们将持续开展好“周周看、家家到”大走访，进一步完善“发现—交办—办理—反馈”闭环，真正把服务做到疏解对象和群众心坎上。（记者康晓博）