雄安公安交管流动服务站打通便民服务“最后一公里”
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收藏人民网雄安9月28日电 (记者李兆民)随着北京非首都功能疏解深入推进,大批疏解单位相继落户雄安新区,群众购车上牌、驾考换证等车驾管服务需求持续攀升。针对疏解员工“上班没空办”、老年群众“不会自助办”、部分片区“跑远路办”等难题,雄安公安交管部门推出“交管流动服务站”,把车管所“装”进警车、“开”到群众身边,以车轮上的流动窗口,让车驾管业务就近可办、触手可及。
流动服务站集成智能拍照体检机器人与业务受理设备,民警随车值守作业。群众带齐身份证、旧驾驶证等必要证件,即可在车厢内完成驾驶人拍照、体检等操作,实现“家门口换证”。“体检完成后,我们把驾驶证制作好送到您家门口。”随车民警介绍。

雄安交管流动服务站。雄安新区公安局供图
去年以来,雄安公安已在启动区、容东片区建成投用3座24小时交管自助服务站,可一站式自助办理驾驶人体检、补换领驾驶证、违法处理等22项高频业务,累计接待群众2200余人次。流动服务站与固定自助站互为补充、延伸覆盖,主打“上门办、现场办”。
流动服务站的核心在“流动”,线路始终跟着群众需求走。9月20日,服务站开进容东片区和谐园,把换证业务直接搬到居民楼下:自助拍照体检与现场审核同步进行,仅收取10元工本费,新证制作完成后群众在社区即可领取。“全程真的太省心、太顺畅了!”现场办理业务的居民由衷点赞。9月23日下午,服务站又开进悦容幼儿园东侧莲花洲公园的便民市集,民警一边高效受理业务,一边向群众做好安全提醒,办事、普法两不误。

交管流动服务站内。雄安新区公安局供图
服务走到哪里,交通安全宣传就跟进到哪里。民警向群众讲解酒驾醉驾、骑乘戴盔、斑马线礼让等出行安全常识,并在业务办理间隙手把手指导群众使用“交管12123”APP,帮助老年群体跨过“数字鸿沟”。“交管服务走到哪里,交通安全就宣传到哪里。”从办成一笔业务,到带走一份安全常识,流动服务站推动管理与服务深度融合,实现便民服务与安全宣传同频推进。

交通安全宣传现场。雄安新区公安局供图
近年来,雄安公安交管部门持续优化服务供给,推出党建引领“贴心办”、上门服务“用心办”、车辆查验“容缺办”、常办业务“限时办”、群众办事“免证办”等系列便民举措。在服务布局上,构建“固定自助站+流动服务站”双轨互补格局;在办事效率上,推行30余项常办业务15分钟限时办结,平均等候时间缩短30%;在服务温度上,实行工作日延时服务、周六加班办,为疏解人员等重点群体开通绿色通道;在智慧服务上,深度融合“交管12123”平台,让数据多跑路、群众少跑腿。
下一步,雄安公安交管部门将持续加密流动服务站运行线路、丰富上门业务种类、提升随车办理效能,切实以暖心交管服务助力雄安新区高标准高质量建设。
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