“‘合心大碗茶’真是咱居民解决诉求的好方式。”近日，雄安新区容东片区河西社区居民潘党超发现小区内部分路灯亮度不够，夜间出行存在安全隐患，便将问题反映给社区。工作人员立即召集物业人员、居民代表等开展“合心大碗茶”议事，共同商议增设太阳能路灯方案。方案确定后，短短几天时间，39盏太阳能路灯亮了起来，居民出行安心了。

“合心大碗茶”是河西社区创新打造的基层民主协商议事品牌。该品牌构建“党建引领、创新机制、五大场景”运行体系，着力破解回迁社区治理难题，探索邻里共融、事务共议、社区共治的基层治理新路径。

河西社区党总支书记陈园园介绍，他们打造了合心茶室、合心茶亭两级议事阵地，明确功能与职责，推动治理力量下沉一线。合心茶室设于社区党群服务中心，由社区党总支负责，以五星党员工作室为核心，整合区域党建资源，吸纳30名双报到党员组建治理智囊团，搭建议事主阵地；合心茶亭设在小区党群服务站、休闲凉亭等区域，由小区党支部书记负责，以党员、居民代表、志愿者等为骨干，搭建议事微点位。

在议事机制上，河西社区建立“四式访+四步办”工作流程，开展分级议事。合心茶室主要承接重点难点问题、复杂邻里纠纷、全域公共事务、政策意见征集等事项，每周开展“清茶议事日”，组织各方代表集中商议；每季度举办民情恳谈会，征集社区发展意见。合心茶亭主要收集居民日常诉求，现场化解小矛盾，征集小微民生建议，做到遇事随时议、小事当场解。同时，河西社区通过入户走访、线上云访等形式，广泛征集居民诉求，并依托“一呼联应”工作机制，实行“提、议、办、评”闭环管理，确保居民诉求得到高效解决。

陈园园介绍，在一系列创新举措下，今年以来，社区通过“合心大碗茶”议事方式已解决居民各类矛盾纠纷13件，推进小区提质、管道改造等7个项目建设。（记者康晓博）