雄安完善供暖服务监督机制 保障群众温暖过冬

人民网雄安11月14日电 （何美萱）为保障群众温暖过冬，雄安新区于11月8日零时启动供热试运行，并要求11月15日实现达标供热。据了解，今年新区集中供热面积约1873.71万平米，主要以地热、天然气为主，电力供热为辅。

雄安新区集中供热区域包括三县县城及部分农村集中供暖小区，容东、容西、雄东及高铁站核心片区，其中雄县500万平方米、容城县213万平方米、安新县211.75万平方米、容东片区450万平方米、容西片区350万平方米、雄东片区130万平方米、高铁站核心片区18.96万平方米，新区三县农村地区分散式取暖涉及农户379239户。

今年，雄安容西片区、雄东片区迎来首个供暖季。据相关负责人介绍，雄东片区采用天然气锅炉集中供热，热源来自高铁站片区1号能源站。目前，高铁1号能源站已投运3台46MW燃气锅炉，可保障约400万平米供热负荷，满足雄安高铁站18.95万平方米和雄东片区A单元120万平方米供热需求。

地热能供暖具有清洁环保、稳定可靠、可持续利用的优势。目前，雄安三县共建成地热等清洁供暖换热站超百座，敷设供热管网约550公里，供暖能力超700万平米，年可替代标煤16.5万吨，减排二氧化碳31.5万吨，相当于植树17.5万棵。值得一提的是，雄安雄县还建成了我国首座地热供暖“无烟城”。

工作人员正在巡检管道。“中国石化新星地热”绿源公司供图

据负责雄安新区地热供暖的工作人员介绍，今年新建片区供热面积预计新增770余万平方米，涉及新建供热工程8项，已全部完成；新区共有空气源热泵替代地热井建设任务2座，已全面建设完成；供热问题小区整改提升项目已完成；新建供热工程项目已进入收尾阶段。这些为今冬安全、稳定供热打下了坚实基础。

此外，雄安新区供热信息化监管平台已完成设计，于近期将上线，新区及三县供热服务监督热线也已开通。同时，新区还进一步完善供暖服务监督机制，通过雄安新区供热热线0312-8545678、县长热线、县住建局投诉电话收集各类供热问题，保证投诉举报渠道全面畅通。在此基础上，建立及时交办督办机制，保证及时解决群众实际问题，有效保障群众温暖、安全过冬。